Тайный покупатель посещает торговую точку, как обычный покупатель, оценивая качество обслуживания персоналом покупателей/клиентов в различных компаниях (магазины, банки, кафе и т.д.). По завершению проверочного визита на компьютере/планшете/смартфоне на нашем "Онлайн-сервисе исследований методом "Тайный покупатель" заполняет анкету (отчет) по визиту.