Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте, приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую необходимую информацию;
Осуществлять запись на прием к врачам поликлиники, прием и регистрацию вызовов врачей на дом;
Четко знать и информировать население о времени приема врачей всех специальностей;
Подбирать медицинские карты амбулаторных пациентов, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом;
Знать работу других участков регистратуры и, по распоряжению главной медицинской сестры, заменить отсутствующего сотрудника.